Vilkår og betingelser

Velkommen til Brætspils Butiks servicevilkår. Ved at bruge vores hjemmeside og foretage køb, accepterer du disse vilkår. Vi anbefaler, at du læser dem omhyggeligt før du handler.

1. Generelle oplysninger

Brætspils Butik er en online butik, der specialiserer sig i brætspil, kortspil, samlekort og relaterede produkter. Vores mission er at bringe mennesker sammen gennem fælles spiloplevelser.

2. Konto og brug af hjemmesiden

Brugerens ansvar

• Du er ansvarlig for at opretholde sikkerheden for din konto og adgangskode
• Du skal give nøjagtige og komplette oplysninger ved køb
• Du må ikke bruge vores hjemmeside til ulovlige formål
• Du må ikke forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer

Vores ansvar

• Vi sikrer en sikker betalingsproces
• Vi beskytter dine personlige oplysninger i henhold til vores privatlivspolitik
• Vi stræber efter at holde hjemmesiden tilgængelig og funktionel

3. Produkter og tjenester

Produktbeskrivelse

Vi sælger følgende produktkategorier:

• Brætspil
• Game of Thrones-spil
• Kortspil
• Magic the Gathering produkter
• Samlekort og klistermærker

Produktnøjagtighed

Vi stræber efter at vise produktbilleder og beskrivelser så nøjagtigt som muligt, men kan ikke garantere, at farver og detaljer præcist matcher det fysiske produkt på grund af skærmforskelle.

4. Ordre- og betalingsvilkår

Ordrebehandling

• Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter betalingsbekræftelse
• Weekendordrer behandles på næste hverdag
• En ordrebekræftelse sendes til din e-mail, når din ordre er modtaget

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Priser og gebyrer

• Alle priser er i USD og inkluderer eventuel moms
• Standard forsendelse koster 12.95 USD
• Gratis forsendelse for ordrer over 50 USD
• Eventuelle toldgebyrer eller importafgifter er kundens ansvar

5. Forsendelse og levering

Leveringsmuligheder

• Standard Forsendelse: 12.95 USD, leveres med DHL eller FedEx, 10-15 hverdage efter afsendelse
• Gratis Forsendelse: For ordrer over 50 USD, leveres med EMS, 15-25 hverdage efter afsendelse

Leveringsområde

Vi leverer til de fleste lande verden over, men undtager visse asiatiske lande og fjerntliggende regioner. Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved checkout, kan du kontakte vores kundeservice for assistance.

Modtagelse af varer

Når du modtager din ordre, skal du kontrollere, at alle varer er modtaget og i god stand. Hvis der er problemer, skal du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelse.

6. Returneringer og refusion

Returvilkår

• Du har 15 dage fra modtagelsesdatoen til at anmode om en returnering eller ombytning
• Varen skal være i original stand – ubrugt, uåbnet og med alle originale emballage
• Varen skal returneres i salgbart stand
• Et bevis på køb (ordrebekræftelse) skal vedlægges

Produkter der ikke kan returneres

• Åbnede samlekort (Magic the Gathering, andre samlekort)
• Brugte klistermærker
• Åbnede kortspil hvor forseglingen er brudt
• Produkter hvor originalemballagen er beskadiget eller fjernet

Refusionsproces

• Efter vi har modtaget og gennemgået din returnerede vare
• Kreditkortbetalinger: Refusion vises på din konto inden for 5-10 hverdage
• PayPal-betalinger: Refusion behandles umiddelbart og kan tage 3-5 hverdage
• Oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side

7. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på vores hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer, ikoner og billeder, er vores ejendom eller er brugt med tilladelse og er beskyttet af ophavsret og andre love om intellektuel ejendomsret.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere eller på anden måde bruge noget indhold fra vores hjemmeside uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

Produktnavne, logoer og brands, der vises på vores hjemmeside, er ejendom af deres respektive indehavere.

8. Ansvarsbegrænsning

Brætspils Butik og dets ansatte er ikke ansvarlige for:

• Eventuelle indirekte, særlige eller følgeskader, der opstår fra brug af vores produkter eller tjenester
• Tab af data, indtægter eller forretningsmuligheder
• Forsinkelser eller manglende leverancer forårsaget af faktorer uden for vores kontrol (fx naturkatastrofer, strejker, transportproblemer)
• Produktbeskadigelser under transport, når forsendelsen er håndteret af en tredjepart

Vores samlede ansvar over for dig for ethvert krav, der opstår fra disse vilkår eller din brug af vores tjenester, er begrænset til det beløb, du har betalt for de produkter, der er genstand for kravet.

9. Ændringer af servicevilkår

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre disse servicevilkår til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at gennemgå disse vilkår regelmæssigt.

Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside eller tjenester efter ændringer, accepterer du de reviderede vilkår.

10. Anvendelig lov og tvistbilæggelse

Disse vilkår skal fortolkes og håndhæves i henhold til dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal i første omgang løses gennem forhandlinger. Hvis forhandlinger ikke fører til en løsning, kan tvisten indbringes for de danske domstole.

11. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse servicevilkår, er du velkommen til at kontakte os: