Velkommen til Brætspils Butiks FAQ-side! Her har vi samlet svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering, betaling og mere. Vi elsker at hjælpe dig med at få den bedste oplevelse, når du handler hos os, så du hurtigt kan komme i gang med at skabe uforglemmelige øjeblikke med familie og venner.
Hvilke typer spil tilbyder I?
Vi har et bredt udvalg af spil til enhver smag! Vores menu inkluderer Brætspil, Game of Thrones-spil, Kortspil, Magic the Gathering, samt Samlekort og klistermærker. Uanset om du er til strategi, eventyr eller samleobjekter, har vi noget for dig. Vores mål er at bringe spilglæden til alle, uanset alder eller interesse.
Hvordan fungerer leveringen?
Efter din ordre er bekræftet, behandler vi den inden for 1-2 hverdage. Derefter pakker vi dine spil omhyggeligt for at sikre, at de ankommer i perfekt stand. Du kan vælge mellem to leveringsmuligheder:
- Standard Levering: Bruger DHL eller FedEx, koster 12.95 USD, og leveringstiden er 10-15 hverdage efter afsendelse. Anbefales til dem, der ønsker hurtig levering.
- Gratis Levering: Tilbydes for ordrer over 50 USD via EMS, med leveringstid på 15-25 hverdage efter afsendelse. Perfekt til dem, der ønsker at spare.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi gør betalingen sikker og fleksibel ved at acceptere Visa, MasterCard, JCB og PayPal. Alle transaktioner er beskyttet for at sikre din ro i sinde.
Kan jeg ændre min leveringsadresse efter bestilling?
Ja, det er muligt, hvis ordren endnu ikke er blevet sendt. Kontakt os hurtigst muligt via e-mail på [email protected] med din ordrereference, så hjælper vi dig.
Hvad hvis min pakke ikke ankommer inden for den forventede tid?
Brug de sporingsoplysninger, du modtager via e-mail, til at tjekke status. Hvis der er problemer, er vi her for at hjælpe! Skriv til os, så undersøger vi det sammen med vores transportører for at få din pakke på vej.
Hvordan fungerer returneringer og refusioner?
Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du modtager en vare, der ikke lever op til forventningerne, kan du returnere den inden for 15 dage efter modtagelse. Returvarer skal være i original stand og emballage for at komme i betragtning til refusion. Kontakt os på [email protected] for at starte processen. Bemærk, at fragtgebyrer ikke refunderes, medmindre varen er fejlbehæftet.
Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?
Du kan altid nå os på e-mail: [email protected]. Vores team er klar til at hjælpe med spørgsmål om ordrer, levering eller andet. Vi stræber efter at svare hurtigt og venligt!
Tilbyder I levering til hele verden?
Ja, vi leverer stort set overalt på kloden! Dog kan der være begrænsninger for visse områder i Asien og andre afsidesliggende regioner på grund af lokale restriktioner eller logistiske udfordringer. Tøv ikke med at kontakte os for at bekræfte, om vi kan levere til din lokation.
Hvad gør I for at sikre, at spil ankommer i god stand?
Vi pakker alle spil omhyggeligt med beskyttende materialer for at minimere risikoen for skader under transport. Vores samarbejde med pålidelige transportører som DHL, FedEx og EMS sikrer, at dine varer håndteres sikkert. Hvis der alligevel opstår et problem, er vi klar til at hjælpe med returnering eller erstatning.
Har du flere spørgsmål? Vi elsker at høre fra dig! Kontakt os på:
E-mail: [email protected]
Adresse: Christophersengade 4, Marslev, DK 1403
Web: braetspils.com
Husk: Spil skal samle mennesker – ikke adskille dem. Tak fordi du vælger Brætspils Butik!